Chính sách Vận chuyển của LMPSkin

1. Đơn vị vận chuyển

  • LMPSkin hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, VNPost và các dịch vụ chuyển phát nhanh khác để đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.

  • Đơn vị vận chuyển sẽ được lựa chọn dựa trên khu vực và loại đơn hàng nhằm tối ưu thời gian giao nhận và chi phí cho khách hàng.

2. Phạm vi vận chuyển

  • Giao hàng toàn quốc, bao gồm các thành phố lớn và các tỉnh thành tại Việt Nam.

  • Đối với các đơn hàng quốc tế hiện tại chúng tôi chưa có cho phép đặt hàng

  • Với những khu vực hải đảo hoặc vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể lâu hơn.

3. Thời gian giao hàng

  • Thời gian xử lý đơn hàng từ 0-1 ngày

  • Nội thành Hồ Chí Minh: từ 1 đến 3 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: từ 3 đến 7 ngày làm việc, có thể lâu hơn đối với vùng xa xôi.

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, ngày lễ hoặc tình trạng vận chuyển.

4. Phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển phụ thuộc vào đơn vị giao hàng, khu vực nhận và trọng lượng sản phẩm.

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 500.000 VNĐ

  • Đối với các đơn hàng khác hoặc khu vực xa hơn, phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ khi đặt hàng.

5. Quy trình giao hàng

  • LMPSkin sẽ chuyển đơn hàng đến đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận đơn hàng.

  • Khách hàng nhận được mã vận đơn để theo dõi trạng thái đơn hàng qua website của đơn vị vận chuyển.

  • Trong trường hợp không liên hệ được hoặc địa chỉ không chính xác, đơn hàng có thể bị trả về và LMPSkin sẽ liên hệ khách hàng để xử lý.

6. Nhận hàng và kiểm tra

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.

  • Nếu phát hiện sai sót, hư hỏng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và báo lại LMPSkin để được hỗ trợ kịp thời.

7. Giao lại hàng

  • Nếu khách hàng vắng mặt hoặc không nhận được hàng, LMPSkin sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để giao lại trong vòng 2 ngày làm việc tiếp theo.

  • Trường hợp khách hàng không nhận hàng hoặc không liên hệ, đơn hàng có thể bị hủy.

8. Trách nhiệm của LMPSkin

  • Cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn đến khách hàng.

  • Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển nhanh chóng.

9. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển